Условия возврата

Редакция от 11 ноября 2026 года.

Это разовая покупка

990 ₽ списываются один раз. Подписки нет, карта не сохраняется, на следующий месяц ничего не списывается.

Когда возврата нет

Книга — цифровой файл. Перед оплатой вы просите выдать PDF сразу и подтверждаете, что после выдачи ссылки на скачивание отказаться от книги нельзя. С этого момента услуга оказана, даже если файл ещё не открыт.

Когда деньги возвращаются

Если после успешной оплаты ссылка так и не выдана, либо файл не открывается и рабочая копия не предоставлена. Возврат идёт тем же способом, которым прошла оплата. Срок зачисления зависит от банка.

Как написать

На admin@vlex-ai.io или в t.me/vlexai. Укажите почту оплаты, дату, сумму и что именно не получили. Обращение рассматривается до 7 рабочих дней.